Using Zendesk already? Find out if you’re using it to its full potential. Take the quiz
Skip to content
Verbeteren & optimaliseren

For organisations already using Zendesk.


Bouwen & uitbreiden

Modular add-ons and enhancements.


CX & EX kenniscentrum

20201126_Kurt-Premium Plus_0099-bewerkt

Practical guides, frameworks, and tools to improve customer and employee experience.

Blog & inzichten

20201126_Kurt-Premium Plus_0293-bewerkt

Expert perspectives on CX, EX and Zendesk based on real projects and experience.

Evenementen & webinars

padelPPLUS-152

Live sessions and webinars where our experts share insights, use cases, and best practices.

Agustina Rojo Flaherty

Blogbericht door Agustina Rojo Flaherty

Aug 5, 2026, 2:22:24 PM2 min om te lezen

Zendesk en het conversatie-AI-chatbotplatform van Certainly: een winnend team

In de wereld van e-commerce zijn chatbots geen op zichzelf staand hulpmiddel. Om de ...
Start met lezen
Aug 5, 2026, 12:49:44 PM6 min om te lezen

Inzicht in de nieuwe, op resultaten gebaseerde prijsstelling van Zendesk voor AI-oplossingen

Zendesk heeft onlangs een nieuw prijsmodelgeïntroduceerd voor zijn AI-gestuurde ...
Start met lezen
Aug 5, 2026, 12:43:11 PM5 min om te lezen

AI in CX: Waarom de meeste teams nog steeds in de proeffase zitten

AI wordt bijna overal ingezet.
Start met lezen
Aug 5, 2026, 12:39:45 PM4 min om te lezen

Zendesk-update: E-mailverificatie voor anonieme verzoeken via het Helpcentrum

Laatst bijgewerkt - 24 maart Bekijk de laatste updates Zendesk heeft onlangs een ...
Start met lezen
Aug 5, 2026, 12:30:36 PM5 min om te lezen

Hoe fraude bij de klantenservice te voorkomen zonder de klantervaring te vertragen

De wereldwijde e-commercefraude zal naar verwachting stijgen van 44,3 miljard dollar in ...
Start met lezen
Aug 5, 2026, 12:18:32 PM6 min om te lezen

AI-ROI in CX: stop met het meten van ‘vanity metrics’

AI in de klantenservice is niet langer een investering voor de toekomst. Voor veel ...
Start met lezen
Aug 5, 2026, 11:53:54 AM4 min om te lezen

Wat doet een Zendesk-implementatiepartner eigenlijk?

Als u in Zendesk investeert, kunt u licenties rechtstreeks bij Zendesk aanschaffen of ...
Start met lezen
Aug 5, 2026, 11:36:24 AM9 min om te lezen

De titel van je blogbericht hier...

Waar CX leiders zich nu op moeten richten Jarenlang betekende AI in de klantenservice ...
Start met lezen