Notre partenariat
Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer notre nouveau partenariat avec SafeShops, et ce avec un seul objectif : accroître ensemble la confiance des consommateurs dans le commerce électronique belge.
Premium Plus relève avec vous le défi de créer une expérience client inoubliable.
Premium Plus est un partenaire commercial SafeShops
Ce que nous proposons
Nous vous aidons à communiquer avec vos clients via tous les canaux, et ce au départ d’un seul système. Tout se passe sur notre plateforme Zendesk. Les interactions avec les clients par téléphone, chat, e-mail, réseaux sociaux, SMS, chatbots et tous les autres canaux imaginables sont rassemblées à un seul endroit.
Vos clients bénéficient ainsi d’une approche personnelle et n’ont jamais le sentiment de devoir faire la queue ni d’avoir à se répéter.
Par ailleurs, nous nous assurons que votre équipe dispose des outils adéquats pour aider vos clients personnellement, rapidement et avec le bon contexte, ce qui se traduit par une meilleure vue d’ensemble et une meilleure atmosphère de travail.
Vous pouvez ainsi, en tant qu’entreprise, vous démarquer de la concurrence grâce à un service client d’exception. Vos clients deviennent les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise, ce qui génère davantage de ventes récurrentes.
Pourquoi travailler avec nous ?
Fidéliser les clients n’a jamais été aussi difficile. Surtout ceux de la nouvelle génération, celle qui est née avec une tablette entre les mains. Ces clients ne traitent qu’avec des entreprises qui connaissent leur nom, les comprennent et répondent à leurs attentes.
Chez nous, vous êtes à la bonne adresse. En effet, nous sommes actifs à l’échelle internationale depuis plus de sept ans en tant que partenaire de mise en œuvre de Zendesk. Au vu de notre impressionnant palmarès (plus de 500 succès à ce jour), Zendesk nous a même décerné le prix « Partenaire de croissance de l’année » pour la région EMEA en décembre dernier. Vous êtes donc entre de bonnes mains, et vous pouvez être sûr de recevoir le meilleur accompagnement qui soit !
Décembre 2018 – Premium Plus distingué à Dublin avec le prix « Partenaire de croissance de l’année », qui récompense la manière dont notre entreprise a su asseoir sa position dans le paysage des partenaires Zendesk.
Qu’est-ce qui nous rend uniques ?
Que vous soyez une petite start-up, une PME ou une grande multinationale, nous avons les outils qu’il vous faut, à un prix abordable. Pour nous, chaque client revêt la même importance, et nous avons des parcours d’accompagnement « Nous conseillons, vous construisez » adaptés à chaque profil d’entreprise.
Que cherchons-nous ?
Nous nous faisons un plaisir d’aider les entrepreneurs qui ont des difficultés à maîtriser toutes les communications de leurs clients et à répondre à leurs attentes. Nous sommes donc à la recherche d’entrepreneurs DÉSIREUX d’améliorer pas à pas leur expérience client.
