Intégrez Aircall avec Zendesk

Vous voudriez tirer un meilleur parti de vos nombreux entretiens téléphoniques avec vos clients ? Ajoutez ensuite Aircall à votre liste d'intégrations Zendesk.

L’intégration logicielle d’Aircall avec Zendesk vous permet de lancer et de synchroniser des appels téléphoniques directement à partir de la console Zendesk.

Le résultat ? Vous gagnez beaucoup de temps et vous augmentez la productivité de vos collègues au téléphone.

Quels sont les avantages d'Aircall ?

Le logiciel de centre d’appels Aircall est la réponse idéale si vous souhaitez étendre les fonctionnalités et les capacités de Zendesk Talk pour mettre en place un système de communication polyvalent et efficace.

Facile à configurer

Simple à utiliser

Intégrations puissantes

Qualité éprouvée

Une technologie intelligente

Grâce au SVI, créez un système d’orientation intelligent qui dirige automatiquement les appelants vers la bonne équipe.

Une collaboration fluide

Obtenez un aperçu complet de tous les appels qui nécessitent un suivi. Partagez les informations importantes de vos appels avec votre équipe et attribuez facilement des entretiens spécifiques à un collègue.

Une meilleure communication

Orientez les appels vers des membres de l’équipe regroupés en fonction de leurs compétences, telles que leurs aptitudes linguistiques ou techniques.

Une productivité accrue

Classez les conversations par catégorie afin de fournir à votre équipe tout le contexte nécessaire pour un suivi rapide et restez en contact en prenant les appels via notre application mobile sur votre smartphone.

Des données claires

Suivez les KPI clés et tirez des enseignements de vos données grâce à l’analyse en temps réel.

Une évaluation continue

Enregistrez les conversations et réécoutez les enregistrements plus tard afin de surveiller la qualité de votre service et de guider les séances de formation.

Comment fonctionne l'intégration avec Aircall ?

Connectez Aircall à Zendesk pour centraliser tous les appels du service client

La configuration de ces deux systèmes logiciels est entièrement personnalisée pour votre entreprise. Ensemble, nous définissons des flux de travail spécifiques qui correspondent au fonctionnement quotidien de votre organisation.

En intégrant parfaitement Aircall à Zendesk, Premium Plus aide les équipes de vente et d’assistance de votre entreprise à communiquer de manière claire et efficace.

En combinant Aircall et Zendesk, vous choisissez de centraliser tous les appels téléphoniques au sein d’un même système. Chaque appel entrant est automatiquement consigné dans Zendesk et transféré au bon collaborateur. Toutes les informations d’appel sont également enregistrées directement dans Zendesk.

Comment ça marche ?

Intégration du widget Call

Connectez votre Aircall ou d’autres numéros de téléphone locaux à notre widget Call et proposez une expérience vocale numérique sur vos sites web et/ou applications mobiles. Augmentez votre assistance téléphonique où que soient vos clients.

Aircall s'intègre à tous vos outils préférés

Cliquez sur le logo pour en savoir plus sur l’intégration.

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Zendesk

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Shopify

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Slack

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Pipedrive

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