CX Trends 2025: Lille
Libérez le potentiel de l'IA
Date: Mars 6
Heure : 14h00 – 18h30
Lieu: Lille Centre, France
Rejoignez-nous à Lille, dans le nord de la France, pour un événement sur les tendances CX de 2025 avec Zendesk !
Découvrez les dernières tendances en matière d’expérience client et employé, écoutez les experts de Zendesk, Jules, Leroy Merlin, et voyez comment les solutions d’IA apportent des résultats concrets.
Avec des discussions, des études de cas et des conseils pratiques, cet événement vous montrera comment utiliser le CX et l’IA pour améliorer votre organisation.
Conférenciers
Benoit Smagge
CX Solutions Consultant, Premium Plus
Emilie Serra
Responsable Satisfaction Clients, Jules
Frédéric Puech Pays d’Alissac
Global Account Manager, Zendesk
Ramona-Emanuela Manailescu
Customer Support Responsable, Enki Maison Connectée (Leroy Merlin)
Theo Sargison
AI Product Sales Manager, Zendesk
🚀 Nous serions ravis de vous y voir !
- Tendances CX : Découvrez les dernières évolutions et idées qui façonnent l’expérience client.
- IA en action : Voyez comment des outils d’IA comme Zendesk peuvent améliorer le support client, la gestion des équipes et leur efficacité..
- Success stories : Écoutez des exemples concrets avec Jules et Leroy Merlin, et témoignages de leaders du secteur.
- Networking : Rencontrez et échangez avec vos pairs, des experts et des décideurs.
- Conseils pratiques : Repartez avec des idées utiles pour améliorer l’expérience client et développer votre entreprise.
- Apéro CX : Restez après l’événement pour profiter de boissons, de snacks et de conversations enrichissantes.
