Zendesk und die Chatbot-Plattform mit dialogorientierter KI von Certainly: ein unschlagbares Team
In der Welt des E-Commerce sind Chatbots kein alleinstehendes Tool. Um Ihr Kundenerlebnis ...
KI am Arbeitsplatz: Was ist mit EX?
Künstliche Intelligenz hat in kurzer Zeit in vielen Unternehmen stark Fuß gefasst. Da die ...
Was ist ein Zendesk-Partner?
Die Implementierung und Optimierung von Zendesk kann eine Herausforderung sein. Die ...
Kundenerlebnis: Bewährte Methoden für den Erfolg
Was die Customer Experience Journey betrifft, so haben wir in den letzten zwanzig Jahren ...
Warum Sie von Freshdesk wechseln sollten, um einen besseren Service zu erhalten
Freshdesk ist zwar zuverlässig, aber Unternehmen, die ihr Angebot erweitern möchten, ...
Was zum Teufel ist Zendesk AI?
Seien wir ehrlich: Bei all den KI-Schlagwörtern, die im Umlauf sind, kann es einem ...
Zendesk Agent Copilot: Damit Ihr Team mehr Probleme schneller lösen kann
Zendesk soll Unternehmen dabei helfen, Kundenprobleme zu lösen - schnell, konsistent und ...
Zendesk AI-Leitfaden für den Sommer: So bleiben Sie mit Zendesk AI gelassen (und effizient)
Ah, August. Diese magische Zeit, in der der Großteil Ihres Teams nicht im Büro ist und ...
Wie KI im Personalwesen Software, Onboarding und die Mitarbeitererfahrung verändert
In diesem Artikel werden wir darüber sprechen: Warum KI im Personalwesen heute wichtiger ...
So kaufen Sie Zendesk: Direkt oder über einen Partner – Preise, Support und Vorteile für Wiederverkäufer
Eine der ersten Entscheidungen beim Kauf von Zendesk ist, ob Sie Ihre Lizenzen direkt ...
KI im Kundenservice leicht verständlich: Ihr Leitfaden für zufriedenere Teams und Kunden
Der Kunden- und Mitarbeiterservice kann sich wie ein Spiel mit einem Maulwurf anfühlen. ...
So unterstützt Zendesk Ihren Kundenservice am Black Friday und zu Weihnachten
Hochfrequente Zeiten wie der Schwarze Freitag und die Weihnachtsfeiertage sind eine ...
So meistern Sie Zendesk-Trigger, Automatisierungen und E-Mail-Workflows im Jahr 2025
Haben Sie sich schon einmal von Zendesk-Auslösern, Automatisierungen oder der Verwaltung ...
CX-Trends 2026 erklärt: Ein praktischer Leitfaden zum Zendesk-Bericht
Die Arbeit im Bereich CX kann sich anfühlen, als ob man mit zu vielen Bällen gleichzeitig ...
KI im Kundenerlebnis: Warum die meisten Teams noch immer im Pilotmodus stecken
KI wird fast überall eingesetzt.