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Cases

11.06.2026 15:41:325 min Lesezeit

Die Umgestaltung des Kundenservice bei YOTEL mit Premium Plus und Zendesk

In der schnelllebigen Welt des Gastgewerbes ist ein außergewöhnlicher Kundenservice von ...
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11.06.2026 15:40:453 min Lesezeit

Wie die Integration von Zendesk und Aircall den Kundenservice von Edenred verbessert hat

Edenred, ein führender Anbieter digitaler Zahlungslösungen, stand vor der ...
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11.06.2026 15:39:553 min Lesezeit

Zendesk AI Chatbot: BrightLocals Weg zu einer Automatisierungsquote von 46 %

BrightLocal, ein führender Anbieter von Tools für die lokale Suchmaschinenoptimierung, ...
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11.06.2026 15:38:525 min Lesezeit

Der Weg eines Modehändlers zu Omnichannel-Exzellenz mit Zendesk

Jules, ein führender Modehändler, hat das Kundenerlebnis (CX) stets als zentralen ...
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11.06.2026 15:38:054 min Lesezeit

Wie die KI-Funktionen von Zendesk den Kundenservice einer führenden französischen Hypermarktkette revolutioniert haben

Moderne Einzelhändler müssen in der Lage sein, einen schnellen, personalisierten und ...
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11.06.2026 15:37:134 min Lesezeit

Wie Accor mit Zendesk Copilot seine Abläufe vereinfachte und die Effizienz steigerte

In der heutigen Hotellerie sind die Erwartungen der Kunden extrem hoch. Für einen ...
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11.06.2026 15:35:306 min Lesezeit

Wie Zendesk Audit dazu beitrug, den Ticket-Rückstand bei Star Stable um 63 % zu reduzieren

Das Online-Spieleentwickler Star Stable sah sich im Zuge der Weiterentwicklung seines ...
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11.06.2026 15:34:343 min Lesezeit

Die Implementierung von Zendesk mit Premium Plus verwandelt Komplexität in Effizienz für Domiserve

Domiserve, ein Anbieter von Lösungen für Prepaid-Gutscheine und persönliche ...
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11.06.2026 15:33:229 min Lesezeit

Die Standaard Boekhandel Group erzielt mit Premium Plus und Zendesk einen Durchbruch im Bereich Kundenerfahrung

Was passiert, wenn der größte Buchhändler des Landes erkennt, dass seine traditionellen ...
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11.06.2026 15:32:146 min Lesezeit

Wie Sircle Collection den Weg vom Chaos im Posteingang zu einem skalierbaren Gästeservicezentrum fand

Die Sircle Collection hat Outlook durch Zendesk ersetzt und dabei auf die ...
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11.06.2026 15:31:555 min Lesezeit

Supermarktkette

Wie die KI-Funktionen von Zendesk den Kundenservice einer führenden französischen ...
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11.06.2026 15:29:355 min Lesezeit

Wie Parakar mit Zendesk und Premium Plus die betriebliche Effizienz und Zusammenarbeit verbessert hat

Übersicht Unternehmen: Parakar Branche: Personal- und Lohnbuchhaltungsdienstleistungen ...
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11.06.2026 15:28:463 min Lesezeit

Myenergi erweitert seinen weltweiten Support mit Zendesk und Premium Plus

Intelligentere Fallzuweisung, schnellere Problemlösung, besseres Kundenerlebnis Als ...
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20.04.2026 15:59:272 min Lesezeit

TUI: Mit einer nahtlosen Wissensdatenbank zum Erfolg

TUI gehört zu den größten Tourismuskonzernen weltweit und verfügt über ein Netzwerk ...
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14.04.2026 12:58:394 min Lesezeit

Wie die Optimierung der eigenen Facility-Abteilung Facilicom zu einem neuen Geschäftsmodell inspiriert hat.

Facilicom, ursprünglich ein niederländisches Unternehmen, hat sich auf Facility ...
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14.04.2026 12:44:592 min Lesezeit

Carrefour: Kundenorientierung neu ausgerichtet

Premium Plus hilft dem Einzelhandelsriesen, durch die Implementierung von Zendesk eine ...
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14.04.2026 12:40:214 min Lesezeit

Die CX-Transformation von The Bread Factory mit Zendesk und Premium Plus

The Bread Factory gehört zur Bread Holdings, unter deren Dach Marken wie Bertinet Bakery, ...
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14.04.2026 10:38:564 min Lesezeit

Nahtloser Support: Die Omnichannel-Strategie von SOFACOMPANY mit Zendesk

SOFACOMPANY, eine dänische Möbelmarke, die für hochwertiges Design zu erschwinglichen ...
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14.04.2026 10:24:045 min Lesezeit

Mit Zendesk die Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung bei Jims transformieren

Jims, eine führende Fitnesskette in Belgien und Luxemburg, stand vor der Herausforderung, ...
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