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Rationalisez vos processus sur le terrain et proposez un service optimal grâce au logiciel de gestion des services le plus flexible et le plus personnalisable du marché.
Ultimate est la plateforme d’automatisation du support client qui vous accompagnera tout au long de votre croissance. Nous aidons des marques internationales à développer leur support client grâce à l’intelligence artificielle.
Utilisez l’IA pour repérer et combler les lacunes de votre service. Automatisez l’assurance qualité entre les agents, les équipes, les BPO et les pays. Et créez des clients fidèles pour la vie.
Établissez un lien avec les clients en les informant de manière proactive. Fonctionne avec SMS, e-mails, tickets et autres canaux prenant en charge les messages sortants. Pas de courbe d’apprentissage, une interface propre dérivée de l’incroyable expérience utilisateur de Zendesk.
Vous changez de logiciel de CRM ou d’assistance client ? Import2 est la solution pour transférer rapidement et avec précision toutes les données existantes vers votre nouvelle application. Pas de fichiers CSV, pas de connaissances techniques requises, et des résultats rapides comme l’éclair.
Libérez toute la puissance de l’IA sur les données de votre service client et découvrez des informations qui vous permettront d’améliorer les opérations de votre centre de contact au quotidien.
Les applications de ce partenaire représentent le prolongement utile de nos produits Zendesk, ce qui nous permet de proposer plus de fonctionnalités plus performantes à nos clients.
Découvrez notre gamme complète de produits conçus pour rationaliser votre service à la clientèle et simplifier votre routine quotidienne.
Optimisez Zendesk avec le tourniquet, la fusion automatique des tickets et le Customer 360.
Une programmation d’une grande simplicité, des prévisions fiables et des rapports en temps réel pour assurer le service à la clientèle.
Découvrez comment optimiser vos dépenses avec Pythia. Évaluez votre économie et votre retour sur investissement en chiffres.
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