Formation sur mesure des agents et administrateurs
À quoi servent tous ces outils si vos collègues et vous ne pouvez pas les utiliser ? Donnez-vous et donnez à vos agents la possibilité de perfectionner vos connaissances, afin de pouvoir tirer le meilleur parti de vos solutions et fournir à vos clients une expérience optimale.
Au fait, saviez-vous que, d’après des recherches, les collaborateurs du service client travaillent 15 % plus vite avec Zendesk après une formation Premium Plus ? Ça vaut le coup d’investir.
Qu’attendez-vous ?
Qu'est-ce que ça veut dire concrètement ?
Informations pratiques
- Durée : 1 jour
- Niveau : débutant / intermédiaire / expert
- Objet : formation sur les différents produits (Guide, Support, Explore, Sell) standard ou entièrement personnalisée (à distance ou sur site)
- Format: formateur en direct dans vos locaux (BE) ou séance privée
- Prérequis : aucun
Intéressé ? Demandez plus d’informations sans engagement
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Notre équipe se fera un plaisir d’examiner ce qu’elle peut faire pour vous. Prenez vite rendez-vous !
