Wanneer klanten een vraag hebben, kijken ze vaak eerst op de FAQ-pagina van je bedrijf. Maar zoals je zelf wellicht weet, staat het antwoord soms op een ander deel van de website. Er bevindt zich namelijk ook heel wat waardevolle informatie buiten het help center. Hoe los je dat op? Je zou al die relevante …

Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center Lees meer »