Neem geen gok met je Zendesk-implementaties.
Met Premium Plus hoeft dat ook niet.
Ontdek het volledige aanbod aan ondersteuning en diensten dat we bieden.
Wat is de beste oplossing voor jouw vereisten? Laat ons je gids zijn en je voorzien van de beste tools voor de beste klantervaring.
Geef uw Zendesk een boost met Apps, Integraties en Thema’s. Verbind uw platformen, tools en apps met Zendesk integraties & verhoog de essentie van uw merk bij elke interactie. Laat ons u begeleiden naar de ultieme klantenservice oplossing.
Op zoek naar een betere klantervaring? Geloof ons niet, geloof onze klanten.
Ontdek al onze klantcases.
Bij Premium Plus geloven we dat het begeleiden van onze klanten naar succes is als het helpen beklimmen van een berg. Onze oplossingen zijn ontworpen om je te helpen de top te bereiken, waar u kunt genieten van een 360-graden uitzicht op jouw bedrijf en alles wat je hebt bereikt.
Geïnteresseerd in meer? Leer ons hier beter kennen.
At Premium Plus, we believe that sustainability isn’t just a responsibility—it’s an opportunity to make a positive impact. Guided by this philosophy, we’re proud to share how we’ve integrated sustainable practices into our business and continue to grow our commitment to a greener, healthier world.
Sustainability at Premium Plus: Growing a Greener Future Meer lezen »
Tien jaar geleden richtte Kurt Premium Plus op. In 2012 konden we alleen maar dromen van alles wat we ondertussen verwezenlijkt hebben, en zonder onze fantastische klanten was dat nooit gelukt! Om dat te vieren hebben we vijf awards uitgereikt aan een aantal van onze geweldige klanten. Benieuwd wie er in de prijzen viel? Lees
Proficiat aan de winnaars! Meer lezen »
De nieuwe Microsoft Teams-integratie voor Zendesk Support is beschikbaar! Toen we in 2016 de eerste Microsoft Teams-integratie voor Zendesk lanceerden, kregen we veel feedback van klanten over functies die ze graag aan deze integratie wilden toevoegen. Al die suggesties zijn nu gebundeld in een nieuwe versie. Ontdek hier de nieuwe functies en wat er op
Tijd om over te schakelen naar de nieuwe Microsoft Teams-integratie voor Zendesk Meer lezen »
Wanneer klanten een vraag hebben, kijken ze vaak eerst op de FAQ-pagina van je bedrijf. Maar zoals je zelf wellicht weet, staat het antwoord soms op een ander deel van de website. Er bevindt zich namelijk ook heel wat waardevolle informatie buiten het help center. Hoe los je dat op? Je zou al die relevante
Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center Meer lezen »
Culture eats strategy for breakfast, zo gaat de wijsheid. En dat gaat ook op voor de employee experience. Die wordt uiteraard sterk gestuurd door de organisatiecultuur. Nu meer dan ooit. Maar daarnaast spelen ook de kantoorinfrastructuur en technologie een steeds grotere rol in de werkbeleving. We haalden het eerder al aan in onze blog over
Zendesk voor Facility: de krachtigste motor voor je interne helpdesk Meer lezen »
Wat is een Zendesk implementatie partner eigenlijk en wat kan hij precies voor jou doen? We leggen het even uit. First things first: wat is een Zendesk partner? Zendesk partners zijn onafhankelijke bedrijven die de software van Zendesk verkopen of doorverkopen. Zo eenvoudig het. De meeste partners doen echter meer dan licenties verkopen en bieden
Wat is een Zendesk Implementatie Partner? Meer lezen »
Het is weer die tijd van het jaar. Het moment waarop we terugblikken op wat geweest is, en vooruitkijken naar wat er komt. Het eerste is inmiddels wel duidelijk, het tweede blijft een wilde gok. Maar dat vind ik best oké. Het leven is immers datgene wat je aan je voorbij laat gaan terwijl je
Het jaar van de os Meer lezen »
In deze digitale wereld schakelen klanten moeiteloos tussen kanalen. En ze verwachten dat klantenserviceteams het gesprek kunnen blijven volgen. Zendesk heeft onlangs een aantal wijzigingen aangebracht op zijn platform om ervoor te zorgen dat klanten en agenten hun conversatie efficiënt kunnen voortzetten via verschillende kanalen. Vorig jaar introduceerden ze Agent Workspace en eerder dit jaar
De Social Messaging-app van Zendesk wordt stopgezet: wat nu? Meer lezen »
Zendesk heeft beslist om niet langer met HTTP targets te werken, maar naar webhooks over te stappen. Eenvoudig gesteld, kan Zendesk met webhooks informatie doorsturen naar de externe platformen en tools die jij in je organisatie gebruikt. Webhooks maken de integratie met Zendesk betrouwbaarder en toekomstbestendiger dan HTTP targets. Daarom zal Zendesk vanaf februari 2022
Overstap van Zendesk naar webhooks verbetert integratie met externe platformen en tools Meer lezen »
Artificiële intelligentie is buzzing. Het woord wordt te pas en te onpas rondgestrooid in krantenkoppen, op Twitter en in boardrooms over de hele wereld. De toepassingen zijn oneindig, ook in customer service. Een introductie. Het techconsultingbedrijf Gartner definieert artificiële intelligentie als ‘de toepassing van geavanceerde technieken op basis van analyse en logica om gebeurtenissen te
Artificiële intelligentie in customer service: 4 praktische AI-toepassingen Meer lezen »
Blijf op de hoogte van alles wat met CX en AI te maken heeft en word steeds uitgenodigd voor webinars en events
© 2024/2025 Premium Plus – Terms and conditions. | Data Processing Agreement | Privacy Policy | Pricing Conditions Apply
