maart 2022

Federated Search de Zendesk : améliorez l’expérience de recherche dans votre centre d’aide

Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center

Wanneer klanten een vraag hebben, kijken ze vaak eerst op de FAQ-pagina van je bedrijf. Maar zoals je zelf wellicht weet, staat het antwoord soms op een ander deel van de website. Er bevindt zich namelijk ook heel wat waardevolle informatie buiten het help center. Hoe los je dat op? Je zou al die relevante …

Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center Lees meer »

Zendesk et le Facility Management : le plus puissant des moteurs pour votre helpdesk interne

Zendesk voor Facility: de krachtigste motor voor je interne helpdesk

Culture eats strategy for breakfast, zo gaat de wijsheid. En dat gaat ook op voor de employee experience. Die wordt uiteraard sterk gestuurd door de organisatiecultuur. Nu meer dan ooit. Maar daarnaast spelen ook de kantoorinfrastructuur en technologie een steeds grotere rol in de werkbeleving. We haalden het eerder al aan in onze blog over …

Zendesk voor Facility: de krachtigste motor voor je interne helpdesk Lees meer »