Intégration des codes QR avec Zendesk
Un canal QR permet de facilement générer des codes QR pour remplir automatiquement les formulaires de contact Zendesk Guide.
Il complète par exemple les champs de texte sélectionnés automatiquement, les boutons radio et plus encore.
Comment fonctionne l'intégration QR ?
- Remplissez un formulaire sur Zendesk Support
- Générez un code QR ou un lien
- Scannez le code QR ou ouvrez le lien
- Votre formulaire Zendesk Guide s'ouvre et renseigne automatiquement les champs présélectionnés
Pourquoi utiliser cette option ?
- Ajoutez des codes QR aux imprimantes, ordinateurs portables, machines à café... par exemple, pour permettre aux clients de signaler rapidement les problèmes. Notre outil renseigne automatiquement le numéro de série et la localisation de l’appareil concerné.
- Utilisez des liens dans les courriels pour remplir automatiquement certains champs dans les formulaires de contact.
Cas : gain de temps pour DPG Media
DPG Media utilise notre application pour signaler les problèmes rencontrés au département Facilities via des codes QR. Lorsque les collaborateurs de DPG Media scannent un code QR, celui-ci remplit automatiquement tous les champs requis d’un formulaire afin de signaler le problème et ces données sont envoyées à l’application Zendesk Support.
Tarifs
Installez notre application QR et bénéficiez de toute l’expérience de Premium Plus. Les sept premiers jours sont gratuits !
