“Klanten komen niet op de eerste plaats. Medewerkers horen op de eerste plaats. En als je goed voor hen zorgt, zorgen zij goed voor je klanten.” Het zijn niet onze woorden, maar die van Sir Richard Branson. En wie zijn wij om de flamboyante Britse zakenman tegen te spreken? Medewerkers zijn nét zoals klanten. Ze …

Waarom een interne helpdesk belangrijk is voor je employee experience Lees meer »