Faites appel à RingCentral et boostez votre expérience client
Simplifiez vos relations clients sur tous les canaux, n’importe où, et avec qui que ce soit
Moins de six minutes d’indisponibilité par an Utilisé dans plus de 110 pays Intégration à plus de 300 applicationsSept couches de protectionPreuve de concept gratuite de 60 jours
Fonctions RingCentral
Rapports et statistiques
Engagement du personnel
Fonctions d’intégration totale
Dispositif d’alerte – PULSE
Nous nous ferons un plaisir de créer une solution adaptée à votre entreprise. Une telle solution commence par une bonne conversation et une approche claire.
Six avantages de RingCentral
Meilleure communication
Maintenez une stratégie de communication cohérente au sein du centre de contact.
Données transparentes
Orientez immédiatement votre interlocuteur vers l’agent le plus compétent et améliorez vos SLA, l’occupation des agents, le taux de résolution au premier appel, etc.
Gains de productivité
Ignorez automatiquement les agents qui offrent peu de valeur ajoutée.
Identification d’améliorations
Comprenez vos niveaux de performance, identifiez les domaines d’amélioration et mesurez la satisfaction client.
Qualité du travail d’équipe
RingCentral garantit que votre centre de contact est toujours doté du personnel adéquat et facilite la supervision des agents et le benchmarking entre les équipes.
Comprendre le CX
Comprenez l’expérience et le ressenti du client dans toutes les interactions.
Intégration d’applications
Plus de 300 intégrations personnalisées
Zendesk
Fresdesk
Hubspot
Microsoft Dynamics 365
Teams
Servicenow
Sugarcrm
Salesforce
Pipedrive
Kustomer
Zoho
Quelques exemples
PLUS DE 500 000 CLIENTS FONT CONFIANCE À RINGCENTRAL
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