Article de blog par Benoit Smagghe
5 août 2026, 15:06:277 min lues
Comment Zendesk Audit a permis à Star Stable de réduire son arriéré de tickets de 63 %
Star Stable, un studio de jeux en ligne, a dû faire face à une complexité croissante de ...
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5 août 2026, 15:03:5911 min lues
Le groupe Standaard Boekhandel réalise une avancée majeure en matière d'expérience client grâce à Premium Plus et Zendesk
Que se passe-t-il lorsque le plus grand libraire du pays se rend compte que ses méthodes ...
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4 août 2026, 15:46:597 min lues
DPG Media a amélioré la satisfaction de ses collaborateurs grâce à Premium Plus et Zendesk
Le service Facility Management de DPG Media s'appuie sur Zendesk pour offrir une ...
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4 août 2026, 15:02:055 min lues
Comment Facilicom a développé un nouveau modèle économique grâce à Zendesk et Premium Plus
Facilicom est à l'origine une entreprise néerlandaise spécialisée dans les services ...
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4 août 2026, 14:56:103 min lues
Comment Carrefour a amélioré son expérience client grâce à Zendesk et Premium Plus
Premium Plus a accompagné le géant de la distribution dans l'amélioration de son parcours ...
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4 août 2026, 09:47:373 min lues
Comment Premium Plus a accompagné TUI dans la création d'une base de connaissances performante avec Zendesk Guide
TUI est l'un des plus grands groupes touristiques au monde. Grâce à son vaste réseau de ...
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4 août 2026, 09:40:316 min lues
Comment The Bread Factory a transformé son expérience client grâce à Zendesk et Premium Plus
The Bread Factory, qui fait partie de Bread Holdings (propriétaire de marques telles que ...
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4 août 2026, 09:11:554 min lues
Comment Premium Plus a accompagné Domiserve dans la transformation de son support client avec Zendesk
Domiserve, filiale de La Banque Postale, propose des services d'assistance à la personne. ...
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4 août 2026, 08:48:506 min lues
Comment Premium Plus a transformé l'expérience client et collaborateur de Jims grâce à Zendesk
Jims, l'une des principales chaînes de clubs de fitness en Belgique et au Luxembourg, ...
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4 août 2026, 08:29:103 min lues
Comment Edenred améliore son service client grâce à Zendesk et Premium Plus
Edenred propose des solutions de paiement et des services destinés aux entreprises, aux ...
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8 juil. 2026, 09:14:375 min lues
Comment SOFACOMPANY a transformé son service client grâce à une stratégie omnicanale avec Zendesk
SOFACOMPANY est une marque danoise de mobilier reconnue pour proposer des produits design ...
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7 juil. 2026, 13:54:297 min lues
Comment Jules a transformé son service client grâce à Zendesk
Jules est une enseigne française de prêt-à-porter qui place l'expérience client au cœur ...
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7 juil. 2026, 13:16:135 min lues
Comment Accor a simplifié son service client et amélioré l'efficacité de ses équipes grâce à Zendesk Copilote
Dans le secteur de l'hôtellerie, les attentes des clients n'ont jamais été aussi hautes. ...
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