ChatGPT Ticket Summary
Fournit aux agents un résumé du problème, la solution proposée et une analyse du ressenti à côté du ticket.
99 $ par mois
À propos de l’application
Ticket Summary est une application latérale pour Zendesk Support. Elle offre un aperçu des tickets Zendesk juste à côté du ticket. L’agent peut consulter un résumé du problème, une vue d’ensemble de la solution (actuellement) proposée et une analyse du ressenti. Ces éléments peuvent être ajoutés au ticket en tant que tags ou commentaires internes pour faciliter la création de rapports sur ces tickets.
Fonctionnalités incluses dans l’application
- Afficher l’intention
- Afficher le résumé de la requête
- Afficher le résumé de la résolution
- Afficher la catégorie et le type de sentiment
- Ajouter des données au ticket pour le reporting
- Application Sidebar à côté des tickets
- Fonctionne avec plusieurs langues (texte uniquement produit en anglais)
Conditions
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