Nos services à votre mesure

Nos spécialistes vous aideront à mettre en place les bons processus, outils et configurations pour offrir un service optimal à vos clients.

Nous conseillons, vous construisez

Vous voudriez commencer à utiliser Zendesk, mais vous ne disposez pas des connaissances nécessaires ? Nous nous ferons une joie de vous conseiller. De l’atelier à la configuration : ensemble, nous esquissons la solution idéale pour votre activité et nous vous accompagnons dans sa mise en œuvre.

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Intégrations

Vous en avez assez d’utiliser une kyrielle d’outils en parallèle ? Nous aussi. C’est pourquoi nous aidons nos clients à intégrer tous leurs outils à la plateforme Zendesk. Très vite, tous fonctionnent de concert. Et c’est bien normal. N’est-ce pas ?

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Formation sur mesure

Tous ces outils, sans personne qui puisse les utiliser ? Ce n’est pas une bonne idée. Investir dans une formation adaptée à votre entreprise, c’est investir dans une meilleure expérience client. Vous pourrez ainsi tirer pleinement parti du potentiel de Zendesk. Voilà de l’argent bien dépensé.

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Migration de données

Vous utilisez déjà Zendesk ou vous envisagez de le faire, mais vous disposez d’une importante quantité d’informations pertinentes dans votre outil précédent ? Il serait tout simplement inefficace d’utiliser deux outils en parallèle. Voici la solution : Premium Plus peut migrer vos données vers votre nouvel environnement Zendesk pour vous.

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Des analyses intelligentes

Mesurer, c’est savoir. Zendesk Explore offre une solution analytique puissante qui vous aide à cartographier, suivre et corriger, le cas échéant, l’ensemble de l’expérience client.

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Premium Care

C’est dans l’adversité que l’on reconnaît ses amis, dit le proverbe. Vous êtes administrateur Zendesk et vous auriez bien besoin d’aide ou de conseils ? Aucun problème. Ouvrez un ticket, et nous volerons à votre secours.

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Nos services vous intéressent ?

Nous prendrons volontiers le temps de réfléchir avec vous, pour mieux servir vos clients ensemble.