CX-trends 2026 uitgelegd: een praktische gids bij het Zendesk-rapport
Werken in CX kan aanvoelen alsof je met te veel ballen tegelijk moet jongleren. Er duiken ...
AI in CX: Waarom de meeste teams nog steeds in de proeffase zitten
AI wordt bijna overal ingezet.
Zendesk-update: E-mailverificatie voor anonieme verzoeken via het Helpcentrum
Laatst bijgewerkt - 24 maart Bekijk de laatste updates Zendesk heeft onlangs een ...
Hoe fraude bij de klantenservice te voorkomen zonder de klantervaring te vertragen
De wereldwijde e-commercefraude zal naar verwachting stijgen van 44,3 miljard dollar in ...
Een kijkje achter de schermen bij Zendesk AI: wat is er nieuw – maart 2026
Een duidelijke verschuiving naar een AI-gerichte klantervaring De afgelopen twee jaar ...
Technische update van Zendesk – april 2026
April bracht een gestage mix van ontwikkelingen op het gebied van AI, operationele ...
Een kijkje achter de schermen bij Zendesk AI: wat we hebben geleerd op Zendesk Relate 2026
Zendesk Relate 2026 heeft één ding heel duidelijk gemaakt: Zendesk positioneert AI niet ...
AI-ROI in CX: stop met het meten van ‘vanity metrics’
AI in de klantenservice is niet langer een investering voor de toekomst. Voor veel ...
Wat doet een Zendesk-implementatiepartner eigenlijk?
Als u in Zendesk investeert, kunt u licenties rechtstreeks bij Zendesk aanschaffen of ...
De titel van je blogbericht hier...
Waar CX leiders zich nu op moeten richten Jarenlang betekende AI in de klantenservice ...
Zendesk Knowledge Connectors: wat u moet weten
Zendesk Knowledge Connectors: wat u moet weten Met Zendesk Knowledge Connectors kunt u ...