Using Zendesk already? Find out if you’re using it to its full potential. Take the quiz

Blogoverzicht

Ontdek praktische inzichten en tools waarmee CX- en EX-professionals meer uit Zendesk halen, voor betere ervaringen voor klanten én medewerkers.

Aug 5, 2026, 12:46:22 PM10 min om te lezen

CX-trends 2026 uitgelegd: een praktische gids bij het Zendesk-rapport

Werken in CX kan aanvoelen alsof je met te veel ballen tegelijk moet jongleren. Er duiken ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:43:11 PM5 min om te lezen

AI in CX: Waarom de meeste teams nog steeds in de proeffase zitten

AI wordt bijna overal ingezet.

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:39:45 PM4 min om te lezen

Zendesk-update: E-mailverificatie voor anonieme verzoeken via het Helpcentrum

Laatst bijgewerkt - 24 maart Bekijk de laatste updates Zendesk heeft onlangs een ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:30:36 PM5 min om te lezen

Hoe fraude bij de klantenservice te voorkomen zonder de klantervaring te vertragen

De wereldwijde e-commercefraude zal naar verwachting stijgen van 44,3 miljard dollar in ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:26:37 PM4 min om te lezen

Een kijkje achter de schermen bij Zendesk AI: wat is er nieuw – maart 2026

Een duidelijke verschuiving naar een AI-gerichte klantervaring De afgelopen twee jaar ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:24:05 PM4 min om te lezen

Technische update van Zendesk – april 2026

April bracht een gestage mix van ontwikkelingen op het gebied van AI, operationele ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:20:05 PM8 min om te lezen

Een kijkje achter de schermen bij Zendesk AI: wat we hebben geleerd op Zendesk Relate 2026

Zendesk Relate 2026 heeft één ding heel duidelijk gemaakt: Zendesk positioneert AI niet ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 12:18:32 PM6 min om te lezen

AI-ROI in CX: stop met het meten van ‘vanity metrics’

AI in de klantenservice is niet langer een investering voor de toekomst. Voor veel ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 11:53:54 AM4 min om te lezen

Wat doet een Zendesk-implementatiepartner eigenlijk?

Als u in Zendesk investeert, kunt u licenties rechtstreeks bij Zendesk aanschaffen of ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 11:36:24 AM8 min om te lezen

Agentic AI verandert hoe klantenserviceoperaties evolueren

Waar CX-leiders zich nu op zouden moeten richten Jarenlang betekende AI in ...

Start met lezen

Aug 5, 2026, 9:54:29 AM4 min om te lezen

Zendesk Knowledge Connectors: wat u moet weten

Zendesk Knowledge Connectors: wat u moet weten Met Zendesk Knowledge Connectors kunt u ...

Start met lezen

ELEVATING THE EXPERIENCE

Lever snellere, consistentere service aan klanten en medewerkers en maak van Zendesk een krachtig ervaringsplatform met Premium Plus.

Probeer Zendesk gratis

PremiumPl-Mathew_cr3-51-bewerkt