Donnez de l’ampleur à votre expérience client.

Répondez plus rapidement à un plus grand nombre de clients grâce à un bot alimenté par IA.

Le facteur temps est essentiel dans le service client. Vous voulez proposer le service de la meilleure qualité au plus grand nombre de clients possible dans le laps de temps le plus court possible ? Avec l’automatisation de la CX, vous avez le monde à portée de main. Grâce à des chatbots, vous pouvez fournir à votre public une expérience client hyperconcrète tout en conservant une charge de travail gérable pour vos équipes. 

L’idée vous plaît ? Nous disposons des outils dont vous avez besoin. Chatlayer.ai est un chatbot alimenté par IA qui reproduit des conversations fluides et aide vos clients en un clin d’œil, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Intégrer de puissants chatbots dans plus de 101 langues avec Chatlayer.ai

Les bots Chatlayer constituent une authentique solution gagnant-gagnant-gagnant pour votre équipe du service client. Alors que vos bots prennent en charge les FAQ ordinaires, votre équipe se concentre sur les questions plus complexes qui exigent une attention particulière. Un service de qualité supérieure pour vos clients, moins de stress pour vos agents, et plus de croissance pour votre entreprise. 

Avec Chatlayer, vous pouvez développer des bots dans presque toutes les langues sans la moindre expérience de codage. Et vos clients aussi vont adorer. La solution totalement intégrée de Chatlayer se connecte à différents canaux CX comme Facebook, WhatsApp, etc.

Hi! Hallo! Bonjour!

Configurez votre chatbot dans une langue et étendez-le à plus de 100 autres langues en quelques clics.

Une IA puissante pour affiner vos procédures

Convertissez les données recueillies par votre chatbot en informations pertinentes grâce au tableau de bord d’analyse Chatlayer et améliorez vos flux de conversation en temps réel.

Un service 24/7, sans la moindre interruption

Restez à la disposition de vos clients chaque minute de chaque jour : l’algorithme intelligent de Chatlayer ne prend jamais de pause.

Rencontrez vos clients dans leur zone de confort

WhatsApp, Facebook ou chat ? Vos clients adoreront l’interface conviviale proposée par ce bot sur n’importe quel canal.

Chatlayer et Zendesk:
en parfaite synchronisation avec vos agents

Établissez la connexion humain-robot en intégrant Chatlayer dans Zendesk. Après avoir géré le support de première ligne, le bot envoie les données du chat à vos agents si une aide supplémentaire est nécessaire. Votre équipe peut ainsi reprendre le fil de la conversation exactement où le bot l’a laissée. 

Le bonus ? Une configuration ultrarapide en trois étapes :

  1. Nous créons un nouveau compte dans la Suite Zendesk.
  2. Nous intégrons votre chatbot via le client API Zendesk.
  3. Nous configurons votre chatbot selon vos besoins.

Comptez sur Premium Plus
pour encore plus de valeur ajoutée

Chez Premium Plus, nous fournissons des solutions, pas des produits. Après avoir analysé vos besoins, nos experts créent des expériences client intégrées, avec un support robuste si nécessaire. C’est ainsi que nous apportons une valeur ajoutée à notre offre, à chaque fois :

  • des configurations de chatbot personnalisées
  • un écosystème de partenaires pour des solutions spécialisées
  • des services et un support à la demande

Ready? Set. Bot!

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Prêt à vous lancer dans le grand bain ? C’est parti ! Réservez votre démo aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à aider vos clients.

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