Neem geen gok met je Zendesk-implementaties.
Met Premium Plus hoeft dat ook niet.
Ontdek het volledige aanbod aan ondersteuning en diensten dat we bieden.
Neem geen gok met je Zendesk-implementaties.
Met Premium Plus hoeft dat ook niet.
Ontdek het volledige aanbod aan ondersteuning en diensten dat we bieden.
Wat is de beste oplossing voor jouw vereisten? Laat ons je gids zijn en je voorzien van de beste tools voor de beste klantervaring.
Ontdek alle producten die we aanbieden.
Wat is de beste oplossing voor jouw vereisten? Laat ons je gids zijn en je voorzien van de beste tools voor de beste klantervaring.
Ontdek alle producten die we aanbieden.
Geef uw Zendesk een boost met Apps, Integraties en Thema’s. Verbind uw platformen, tools en apps met Zendesk integraties & verhoog de essentie van uw merk bij elke interactie. Laat ons u begeleiden naar de ultieme klantenservice oplossing.
Geef uw Zendesk een boost met Apps, Integraties en Thema’s. Verbind uw platformen, tools en apps met Zendesk integraties & verhoog de essentie van uw merk bij elke interactie. Laat ons u begeleiden naar de ultieme klantenservice oplossing.
Op zoek naar een betere klantervaring? Geloof ons niet, geloof onze klanten.
Ontdek al onze klantcases.
Op zoek naar een betere klantervaring? Geloof ons niet, geloof onze klanten.
Ontdek al onze klantcases.
Bij Premium Plus geloven we dat het begeleiden van onze klanten naar succes is als het helpen beklimmen van een berg. Onze oplossingen zijn ontworpen om je te helpen de top te bereiken, waar u kunt genieten van een 360-graden uitzicht op jouw bedrijf en alles wat je hebt bereikt.
Geïnteresseerd in meer? Leer ons hier beter kennen.
Bij Premium Plus geloven we dat het begeleiden van onze klanten naar succes is als het helpen beklimmen van een berg. Onze oplossingen zijn ontworpen om je te helpen de top te bereiken, waar u kunt genieten van een 360-graden uitzicht op jouw bedrijf en alles wat je hebt bereikt.
Geïnteresseerd in meer? Leer ons hier beter kennen.
Wanneer klanten een vraag hebben, kijken ze vaak eerst op de FAQ-pagina van je bedrijf. Maar zoals je zelf wellicht weet, staat het antwoord soms op een ander deel van de website. Er bevindt zich namelijk ook heel wat waardevolle informatie buiten het help center. Hoe los je dat op? Je zou al die relevante …
Federated Search van Zendesk: een betere zoekervaring op je help center Lees meer »
Culture eats strategy for breakfast, zo gaat de wijsheid. En dat gaat ook op voor de employee experience. Die wordt uiteraard sterk gestuurd door de organisatiecultuur. Nu meer dan ooit. Maar daarnaast spelen ook de kantoorinfrastructuur en technologie een steeds grotere rol in de werkbeleving. We haalden het eerder al aan in onze blog over …
Zendesk voor Facility: de krachtigste motor voor je interne helpdesk Lees meer »
Wat is een Zendesk implementatie partner eigenlijk en wat kan hij precies voor jou doen? We leggen het even uit. First things first: wat is een Zendesk partner? Zendesk partners zijn onafhankelijke bedrijven die de software van Zendesk verkopen of doorverkopen. Zo eenvoudig het. De meeste partners doen echter meer dan licenties verkopen en bieden …
Het is weer die tijd van het jaar. Het moment waarop we terugblikken op wat geweest is, en vooruitkijken naar wat er komt. Het eerste is inmiddels wel duidelijk, het tweede blijft een wilde gok. Maar dat vind ik best oké. Het leven is immers datgene wat je aan je voorbij laat gaan terwijl je …
In deze digitale wereld schakelen klanten moeiteloos tussen kanalen. En ze verwachten dat klantenserviceteams het gesprek kunnen blijven volgen. Zendesk heeft onlangs een aantal wijzigingen aangebracht op zijn platform om ervoor te zorgen dat klanten en agenten hun conversatie efficiënt kunnen voortzetten via verschillende kanalen. Vorig jaar introduceerden ze Agent Workspace en eerder dit jaar …
De Social Messaging-app van Zendesk wordt stopgezet: wat nu? Lees meer »
Net binnen: onze driemaandelijkse development updates! We hebben een aantal Very Important Updates voor onze apps ontworpen, getest en gevalideerd. En nu is het tijd om ze met de wereld te delen. Zet je schrap! Dit is wat we de afgelopen drie maanden hebben gedaan. Software maken betekent ook dat je die software voortdurend moet …
Driemaandelijkse development updates: een overzicht Lees meer »
De reactietijd op leads is een KPI die vaak over het hoofd wordt gezien. Onterecht! Een snelle reactietijd op leads is immers van het grootste belang voor je verkoopsucces. In deze blog delen we de 5 krachtigste manieren om je reactietijd te optimaliseren en je verkooppercentages te verhogen. Leads worden snel koud. Als klanten contact …
Klaar om je reactietijd op leads te optimaliseren? 5 manieren om dat aan te pakken. Lees meer »
Time is money: die eeuwenoude saleswet klopt nog altijd. Vandaag misschien zelfs meer dan ooit. Zodra leads binnenkomen, moet je actie ondernemen om ze niet kwijt te spelen. Leer hier hoe je reactietijd op leads je verkoopcijfers beïnvloedt en wat je kunt doen om te voorkomen dat je leads verloren gaan. V: Hoe lang doet …
Hoe je reactietijd op leads je verkoopcijfers beïnvloedt Lees meer »
De opkomst van sociale media en messaging-apps heeft de manier waarop mensen met elkaar omgaan ingrijpend veranderd. Toch hinken nog heel wat bedrijven achter op die trend. Omnichannel is een uitstekende manier om te voldoen aan de hoge klantverwachtingen. Hieronder zetten we alvast vijf redenen op een rijtje waarom een omnichannel klantenservice essentieel is voor …
Premium Plus is het continent officieel ontgroeid. We hebben zopas voet aan wal gezet in het Verenigd Koninkrijk.
© 2023 Premium Plus – Terms and conditions. | Data Processing Agreement | Privacy Policy | Pricing Conditions Apply
