Geen onderdeel van een categorie

De reactietijd op leads is een KPI die vaak over het hoofd wordt gezien. Onterecht! Een snelle reactietijd op leads is immers van het grootste belang voor je verkoopsucces. In deze blog delen we de 5 krachtigste manieren om je reactietijd te optimaliseren en je verkooppercentages te verhogen. Leads worden snel koud. Als klanten contact …

Klaar om je reactietijd op leads te optimaliseren? 5 manieren om dat aan te pakken. Lees meer »

De opkomst van sociale media en messaging-apps heeft de manier waarop mensen met elkaar omgaan ingrijpend veranderd. Toch hinken nog heel wat bedrijven achter op die trend. Omnichannel is een uitstekende manier om te voldoen aan de hoge klantverwachtingen. Hieronder zetten we alvast vijf redenen op een rijtje waarom een omnichannel klantenservice essentieel is voor …

Vijf redenen waarom omnichannel klantenservice gelijkstaat aan tevreden klanten en supportmedewerkers Lees meer »

In enkele clicks een professioneel Zendesk Help Center in lijn met je brand opzetten? No problem. We hebben net 5 nieuwe en unieke thema’s klaar, powered by Premium Plus. Je vindt ze in de Zendesk Marketplace.  We maken het onze klanten graag gemakkelijk. Daarom lanceren we vandaag 5 unieke thema’s voor je Zendesk Help Center. …

Premium Plus lanceert 5 unieke thema’s voor Zendesk Help Center Lees meer »

V: Wat vergt het om de Zendesk Global Award for New Customer Acquisition te winnen?  A: Hard werk, diepgaande kennis van hun CX-tools… en fantastische klanten natuurlijk.  Met de Global Award for New Customer Acquisition 2020 erkent Zendesk onze indrukwekkende groei en ons aanhoudend succes van de voorbije twaalf maanden. Ons projectportfolio varieert nu van …

Één keer raden wie de Zendesk Global Award for New Customer Acquisition heeft gewonnen… Lees meer »

Aircall kende ons als eerste bedrijf ter wereld de Silver Partner-status toe.

Moderne samenwerkings- en CRM-tools vereenvoudigen het werk van je medewerkers en verbeteren de dienstverlening aan je klanten. Het zou echter nóg beter zijn mochten al die verschillende tools perfect samenwerken. We hebben dan ook besloten om integratieapps te creëren voor de CX- en salessoftware van Zendesk. Deze week lanceren we een Zendesk-integratieapp voor onze favoriete …

Integratieapp laat Asana & Zendesk samenwerken Lees meer »

We starten de dag met een knal! Zendesk heeft net zijn vernieuwde Suite gelanceerd en we staan te popelen om alles aan je voor te stellen. Wat is er nieuw in 2021? We zetten het voor je op een rijtje! Klanten zijn meer dan ooit op zoek naar een langdurige en waardevolle merkbeleving. Ze willen …

De Zendesk Suite in 2021: nieuwigheden Lees meer »