Dans le passé, les chatbots étaient considérés comme des gadgets amusants servant à impressionner vos collègues férus de technologie, mais pas comme des outils professionnels utiles. Aujourd'hui, les choses ont beaucoup changé. Les chatbots sont devenus indispensables dans le monde du commerce électronique. Néanmoins, un outil de chat n’est pas l’autre. Certains utilisent une technologie …

Chatbots vs. conversational AI : principales différences Lire la suite »