janvier 2022

Pourquoi le service d’assistance interne est important pour l’expérience collaborateur

Laisser un commentaire / Expérience collaborateur / Par Mirthe Mertens

« Ce ne sont pas les clients qui importent le plus. Ce sont les collaborateurs. Et si vous prenez bien soin d’eux, ils s’occuperont bien de vos clients. » Ces mots ne sont pas les nôtres, mais ceux de Sir Richard Branson. Et qui oserait contredire le flamboyant homme d’affaires britannique ? Les collaborateurs sont comme les clients …

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Qu’est-ce qu’un partenaire d’implémentation Zendesk ?

Non classifié(e), Partenaire Zendesk / Par Mirthe Mertens

Vous êtes-vous jamais demandé ce qu’est un partenaire d’implémentation Zendesk et ce qu’il fait au juste ? Cessez de vous torturer l’esprit, nous allons tout vous expliquer. Commençons par le début : qu’est-ce qu’un partenaire Zendesk ? Les partenaires Zendesk sont des entreprises indépendantes qui vendent ou revendent le logiciel Zendesk. Ce n’est pas plus …

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