L’essor des réseaux sociaux et des applications de messagerie a profondément modifié la manière dont nous interagissons. Mais de nombreuses entreprises n’ont pas encore pris en compte cette nouvelle réalité. L’omnicanal peut vous aider à satisfaire ces exigences de plus en plus élevées. Voici cinq raisons pour lesquelles un service client omnicanal fera le bonheur …

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