L'intelligence artificielle est sous le feu des projecteurs. Le mot fuse à tout bout de champ dans la presse, sur Twitter et dans les salles de réunion du monde entier. Les applications sont infinies, y compris dans le domaine du service client. Nous vous la présentons. Le cabinet de conseil en technologie Gartner définit l'intelligence …

L’intelligence artificielle dans le cadre du service client : 4 applications pratiques de l’IA Lire la suite »