Suppression de l’application Social Messaging de Zendesk : que faire ?
Dans ce monde avant tout digital, les clients passent sans effort d'un canal à l'autre et attendent des équipes du service client qu’elles suivent la conversation. Zendesk a récemment apporté plusieurs modifications à sa plateforme pour que clients et agents puissent poursuivre efficacement leur conversation sur différents canaux. Ils ont par exemple introduit Agent Workspace en …
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