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La grande chaîne de magasins de mode Jules a toujours fait de l’expérience client (CX) un élément clé de son succès. Avec une clientèle diversifiée, Jules avait des difficultés à
Red Engine était confrontée à un défi de taille dans sa gestion quotidienne des e-mails. L’entreprise, qui utilisait Outlook, était confrontée à un déluge de plusieurs centaines d’emails par jour.
Ardex has been manufacturing high-quality specialty construction chemical products, providing the highest level of safety and comfort to trade professionals and specialists.
Hartree Partners leads the way in developing investment solutions and strategies for sustainable energy renewal. They use technology to support their research and streamline their operations.
TUI is one of the biggest tourism group with a network of owned activities. Specializing in a wide range of travel services, TUI is known for its commitment to making
As a social insurance fund, Liantis acts as the link between self-employed individuals and the government. We handle your affiliation, calculate your social contributions, and assist you in optimizing your
Pour rationaliser au mieux tous les canaux de communication de Carrefour, nous les avons intégrés dans une plateforme Zendesk.
Confrontée à de gros problèmes de support client, DICE a migré vers la plateforme Zendesk, plus adaptée à l’avenir, avec l'aide précieuse de Premium Plus.
Edinburgh Airport intègre le service client de l’aéroport et du parking dans un environnement Zendesk, avec Premium Plus comme partenaire d’implémentation.
Début 2021, Livera a décidé de reprendre en main son service clientèle (jusqu’alors sous-traité). Grâce à Premium Plus et Zendesk, Livera offre une expérience client numérique optimale.
Impermo a suivi un parcours de changement en profondeur. Premium Plus l'a aidé à professionnaliser son service client.
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Premium Plus, Zendesk et Aircall ont armé Brussels Airport pour une année sans précédent
Q8 réduit le coût de son call-center et accroît la satisfaction des clients grâce à Zendesk et Premium Plus
De Lijn centralise, intègre et décharge le helpdesk de plusieurs services grâce à Premium Plus
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Grâce à Premium Plus, DPG Media assure le support d’un nombre croissant de marques sans augmenter la taille de son helpdesk, pour une plus grande satisfaction de ses clients
Eurabo exploite l'expérience client améliorée comme avantage concurrentiel, grâce à Premium Plus
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Het land van Ooit a augmenté son chiffre d’affaires, ses effectifs et le nombre de ses clients. Le magasin avait besoin de toute urgence d’un outil intégré afin d’aider tous
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